10月5日14時許，巡特警大隊四中隊接指揮中心指令：在元城街某煙酒百貨門市因快遞費用引發糾紛。接報后，民警迅速趕到現場。

　　經了解，張某磊系德邦快遞送貨員與趙某巧因快遞費問題引起糾紛。前些天趙某巧在網上看到有免費的腰帶贈送，根據據網上介紹：此腰帶功能比較多，能治療很多腰部疾病，并且重要的一點是全部免費贈送。看到這樣的消息，趙某巧訂了一條。過了兩天，德邦快遞送貨員張某磊將腰帶送到趙某巧門市，當時并未提及任何相關費用事宜。 10月5日，張某磊再次來到趙某巧門市，說前兩天自己由于疏忽大意忘記收取腰帶的快遞費共計99元。一聽快遞費快一百元了，趙某巧不樂意了，網上明明說好的免費，怎么能出爾反爾又過來要錢呢?而且既然要花錢，為什么當初送貨時不說?雙方因此產生糾紛，各持一詞、互不相讓。

　　民警了解情況后，在安撫趙某巧激動情緒的基礎上，告訴其不要輕易相信網上的商品介紹，如果對產品不滿意，或者對支付快遞費表示不贊同，也可以通過退貨避免上當受騙;同時告知快遞員，工作中一定要認真負責，不要疏忽大意引起不必要的麻煩。經調解，趙某巧將腰帶退還快遞員，雙方達成和解。