“真的太感謝了，有了身份證，我母親可以安心住院治療了……”成安鎮的張女士看著成安鎮派出所戶籍民警張偉將母親身份信息成功上傳，連連道謝。

　　3月6日下午，成安鎮派出所戶籍室來了一位急匆匆的女士，看樣子非常著急。民警張偉詢問她需要什么幫助。原來其七十多歲的母親到邯鄲市第一醫院看病，醫生診斷完后告訴她，其母親需要住院治療。可是子女們在為老太太辦理住院手續時才發現老太太身份證在來時的路上丟了。住院和出院報銷都需用到身份證，老太太的病耽擱不起，又不能到派出所辦理，這可怎么辦?這下愁壞了老太太一家人，無奈之下張女士來到派出所尋求幫助。

　　“住院為老太太治療是首位”。張偉安慰著張女士，請其家人與醫院協調先住進病房，然后立即與戶政科聯系，說明了老太太情況，在請示戶政科后，當即為老人開通特殊人群辦證通道。

　　為了核實老人當前的情況，張偉用手機添加了在醫院陪護家屬的微信，通過視頻連線核實老人的身份信息。在各項信息審核完成后，當場提交身份證補辦申請，并囑托她到戶政科辦證窗口馬上就可領到老太太的臨時身份證。

　　張偉的服務態度和工作效率贏得了在場辦證人員的陣陣掌聲。張偉說道：“對公安民警而言，為民服務，任何小事都不小，這是我們的職責。”

　　成安公安以人民為中心

　　認真貫徹落實便民利民各項服務措施

　　急群眾之所急，想群眾之所想

　　把困難留給自己克服

　　把最大的方便留給群眾

　　贏得了民心

　　拉近了警民距離