居家和社區基本養老服務提升行動開展以來，涉縣民政局結合全縣養老實際，通過建體系、優服務、全機制、抓落實，建立起以家庭養老為基礎，以第三方專業服務機構為抓手的居家養老服務新景象，推動全縣基本養老服務高質量發展。

　　涉縣玉榮養老院列入此次養老項目提升機構之一，1月19日，服務人員再次來到上清涼村70多歲李河縣老人家中，為他理發、打掃房間、測量血壓等，并陪老人說話聊天，像這樣的日常料理，他們每月登門服務不下六次，基本解決了老人的吃、住、行等實際困難。李河縣老人因腦梗后遺癥造成行動不便已有五六年，子女平時都外出打工，無人照料，目前為居家養老。看著干凈整潔的環境，老人也露出來了滿意的笑容。

　　上清涼村村民 李河縣：“他們隔段時間就來給我打掃打掃衛生、收拾一下房間，還給我免費送藥、送飯，跟我的子女一樣，為他們點贊。”

　　涉縣居家和社區基本養老服務提升行動從2023年11月份正式開始實施，服務對象為縣內長期居住的60周歲及以上經濟困難、部分失能老年人，提升行動分為居家養老上門服務和家庭養老床位建設兩大項目，居家養老上門服務主要為老年人生活照料、基礎照護、探訪關愛、健康管理、委托代辦、精神慰籍等服務;家庭養老床位建設在對老年人進行綜合能力評估基礎上，對其居家環境關鍵區域或部位進行適老化、智能化改造，按需安裝網絡連接、緊急呼叫、活動監測等智能化設備，配備助行、助餐、感知類老年用品。

　　涉縣玉榮養老院院長 劉玉榮：“承接到咱們民政局這次居家上門服務提升任務以后，我們前后多次上門入戶調研，了解老人真實需求，還招聘當地鄉村助老員100多名，對他們進行了照護要點、老人心理需求的滿足和突發事件的應對等等各項系統培訓，我們的目的就是要堅持做到只要老人有需求我們就有回應，用心用情精準為老年人服務。”

　　在居家和社區基本養老服務提升行動中，涉縣民政局堅持“分層分級、精準識別”的原則，通過個人申請、鄉鎮初審、機構評估等方式，篩選符合條件的服務對象。同時，通過微信公眾號、印發明白紙、上門入戶等方式積極宣傳政策，為保證服務質量，還制定了21項居家上門服務工作流程和標準，對126名上門服務人員分三批進行了集中培訓，按照“一戶一策”“一人一案”原則，為老年人制定靈活多樣、可選擇、可搭配的精細化“服務包”。床建除配備基礎項外，根據老年人的實際需求，為70%的家庭配備了護理床，提升了老年人和家屬的滿意度。為提升服務效果，縣民政局在項目實施過程中，嚴把服務質量關、時間節點關和跟蹤問效關，通過多種形式的跟蹤、檢查，切實履行監督管理職責，及時發現問題并做到立行立改，真正讓老年人享受到統一規范化、標準化的服務。

　　截至目前，涉縣已建成家庭養老床位120張，上門服務406人。

　　民政局三級主任科員 史燕平：“截至目前，我們已建成家庭養老床位完成率59.7%，上門服務3875 次，下一步 ，我們將繼續統籌資源、融合服務，在智慧養老、居家服務、家庭養老床位建設等方面持續發力，構建和完善兜底性、普惠型居家和社區養老服務網，扎實推進養老服務高質量發展。”

　　來源：肖楠 學峰