6月20日晚21時30分許，魏縣公安局棘針寨派出所接到報警稱：有一名老太太走迷了，找不到回家的路，需要警察幫助。

　　接警后，民警立即趕到現場，發現一名老太太癱坐在路邊，民警現場詢問老人，老人言語表述混亂，無法說清楚自己的信息，一時無法查清身份。民警一邊安撫老人情緒一邊與老人交流，后經細致耐心詢問得知其姓名，民警立即查證核實其身份后，經過大量工作，獲取其家屬聯系方式，幫助老人聯系上家人后并安全送至其家人身邊。

　　民警離開時再三叮囑其家屬：老人年紀大了，記憶力減退，平時要多加關注，如遇到緊急情況，要及時撥打110求助。