10月20日下午2時30分，安康鐵路公安處乘警支隊溫州七組值乘的由西安開往溫州的K2905次列車運行到杭州至諸暨區間時，4號車廂一名女子火急火燎找到乘警長熊平章，稱自己的5歲兒子丟了，且極有可能在杭州站下了車，請求民警協助尋找。

　　熊平章迅速同杭州站派出所取得聯系，請車站工作人員在車站幫忙尋找。10分鐘后杭州站派出所稱未發現有走失小男孩。

　　民警詢問孩子走失原因時，母親樓某回答說，自己家住義烏市，昨天帶5歲兒子小浩到杭州玩，由于沒有給小浩買心儀的玩具，小浩哭鬧不止。今天要回家時，小浩依然在賭氣，直到上了火車還在耍脾氣。一氣之下，樓某沖小浩吼了一句：“不要你了。”誰知小浩竟丟下一句“不和你回家了”，便向列車門口走去，由于上車旅 客較多，小浩一下子不見了蹤影。等到列車開動以后，樓某還不見小浩回來，自己在車廂找了兩遍都沒找到，這才慌了神，便急忙找到乘警求助。

　　了解到事情原委后，熊平章分析孩子仍在列車上的可能性很大。于是帶領輔警呂淵博、張偉發動列車乘務員，對所有車廂進行地毯式查找。果然，民警多次敲打6號硬座車廂廁所門后終于打開，這才發現小浩一個人蹲在里面。

　　事后據小浩稱，被媽媽責罵后，他便賭氣走到相鄰的5號車廂躲藏。看到媽媽在車廂內焦急地尋找自己，但他不想就這樣在媽媽面前認輸，便偷偷走到6號車廂并將自己鎖進廁所藏了起來。