12月1日13時21分，西安市消防救援支隊指揮中心接群眾報警：未央區鳳鳴華府小區高層住宅冒煙，指揮中心立即調派18車76人趕赴現場處置。

　　13時32分，轄區消防救援站到場，經偵查了解，該小區6號樓一樓大廳、過道、樓梯間雜物著火，現場濃煙較大并順著樓道蔓延至樓上。

　　13時50分，現場明火被撲滅，參戰力量繼續逐層逐戶排查疏散人員，營救被困人員8人，其中5人搶救無效死亡、另外3人生命體征平穩。初步估計過火面積約25平方米，起火原因正在調查之中。(總臺記者 黃立新 譚海梅)