連日來，本報連續接到來自邯山南巷居民的反映，稱自1月24日始，即邯鄲遭遇入冬后第一，設在小區內的熱力站竟被居民注明“這里是冷庫”。場雪后，一周多的時間里，家里暖氣一直是溫吞吞的，特別是半夜時分居然冰涼，有的老人竟被凍醒。記者隨機進入幾戶居民家中證實居民所言非虛，暖氣片摸上去幾乎沒什么溫度。

1月30日，據一位姓周的老人說，他們這個小區共有11棟樓，住著三四百戶居民，很多居民都是像他這樣的老人。不少戶因為實在受不了寒冷，只好借助電暖氣或空調取暖。“我們交了暖氣費，卻這么多天挨凍，還要自己掏電費取暖，不知道這種情況什么時候結束。”采訪中，不少居民議論紛紛，熱力公司一直答復說正在調試，不知道要調試到什么時候。

經過走訪了解，該小區周邊的幾個小區供暖情況良好。由于數次反映問題而得不到解決，設在該小區內的一個熱力站的門上，被居民寫上“這里是冷庫”的標注。

熱力公司的電話異常繁忙，數次撥打始終難以撥通，好不容易撥打進去，居民得到的答復和前幾日并無兩樣，“正在調試”。