市民張先生向民生大視野反映說，在一次上門服務時，他給熱力工作人員交了200塊錢現金，但是熱力工作人員并沒給他開收據，張先生就想問問為什么不給我收據呢?我們來看具體情況。

　　張先生說，這個冬天他家的暖氣費交晚了，等暖氣都供上了，他才想起暖氣費還沒交呢。慌忙之中，張先生趕緊打開微信，想要交2020-2021年度的供暖費，打開供暖費的交費界面，上面顯示余額為0，張先生心想居然沒有欠費，那可能是家人幫交了吧，這事也沒往心上去。直到2020年的12月17號，張先生家門上出現了一張違章用熱通知單，暖氣閥門也被鎖上了，這個時候，張先生才意識到鬧了烏龍，暖氣費肯定是沒交。

　　張先生說，“19號那天我就去了，把費交上了，交了之后他們說我這個已經違規用熱了，需要交滯納金，什么違約，還有開鎖費。200塊錢現金給他了，給他之后，什么收據都沒有，我問他沒有收據什么的嗎，他說什么都沒有”。

　　在繳納了相關的熱力費用后，2020年12月19號當天，熱力工作人員就把張先生家的暖氣閥門打開了。不過讓張先生心里有點納悶的是，自己的這200塊錢到底交了個啥，明明交了錢為什么沒有收據呢?帶著張先生的疑問，記者撥通了中電洲際環保科技發展有限公司的電話，對于這件事工作人員這樣解釋道：“按這個供熱條例，12月17號到他小區稽查時候，他就沒有交費，屬于違章用熱，我們就貼了違章通知單，把閥門給關閉了。200元只是滯納金，當時是個周六，是非工作日，時間是下午六點以后，是非工作時間，我們可以給他開，就是到正常工作日時候可以過來開”。

　　對于中電洲際環保科技有限公司給出的答復，張先生最終選擇了接受，雖然無奈但是也算是有了個說法。