2021年7月23日下午，家住廣西省北海市的劉女士和女兒李某來到邯山區公安分局貿易東派出所將一面印有“熱情為人民服務，真誠為群眾解憂”送到戶籍民警劉含笑和所長劉曉輝手中，并對貿易東派出所民警表達了深深的感謝，體現了和諧融洽的警民關系。

　　故事要從一周前說起，在廣西省北海市居住的李某即將參加高考報名，但李某第一次辦理居民身份證必須在戶口所在地，但劉女士發現女兒李某的戶口于2017年因無法核實身份被凍結，無法及時辦理身份證，這可讓她犯了難。戶籍民警劉含笑得知此情況后，迅速告知其補錄戶口所需準備的手續，當手續齊全后，又出現了新的問題。原來，李某在黑龍江出生時，醫院將她的出生證明信息中父親的身份證號填錯，導致和其父親真實的信息不一致。這也急壞了戶籍民警劉含笑，劉含笑立刻將更換出生證的大致流程告知了劉女士。2021年7月23日上午，劉女士攜帶著更換好的出生醫學證明來到了貿易東派出所，表示因為孩子即將參加考試報名，而且要根據學校安排接種首批未成年人新冠疫苗，能否盡快完成審批流程。戶籍民警劉含笑請示了領導后，迅速整理好材料，聯系了社區民警為其做了筆錄，后在所長劉曉輝和戶政科長霍昱方的支持下，為其開辟戶口審批綠色通道，于23日上午便完成了補錄戶口審批工作，從邯山分局回到所里時已經十二點，戶籍民警劉含笑為群眾提供延時服務，當場為李某辦理了居民身份證。李某辦理完這才有了開頭的那一幕。

　　戶籍窗口是聯系老百姓最多、最緊密的地方，也是群眾了解公安工作的一個重要窗口，貿易東派出所戶籍室表示以后將再接再厲，更好更快的為群眾服務，使走進戶籍室的群眾都能帶著滿意的微笑走出去。