為深入了解企業(yè)和群眾的實(shí)際需求，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)水平，近日，邯山區(qū)行政審批局開展“我陪群眾走流程”活動(dòng)，得到了廣大群眾和企業(yè)的高度認(rèn)可，有效提升政務(wù)服務(wù)滿意度。

　　作為深化“學(xué)習(xí)貫徹***新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想”主題教育的重要舉措，“我陪群眾走流程”活動(dòng)旨在通過換位思考，從群眾的角度出發(fā)，發(fā)現(xiàn)并解決政務(wù)服務(wù)中的痛點(diǎn)和難點(diǎn)。活動(dòng)中，工作人員深入企業(yè)、社區(qū)，親身體驗(yàn)辦事流程，聽取企業(yè)和群眾的意見和建議，現(xiàn)場解決實(shí)際問題。

　　邯山區(qū)某書店經(jīng)營者鐘先生在工作人員的全程陪同下完成了出版物經(jīng)營許可證辦理

　　為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)水平，區(qū)行政審批局還采取了一系列措施。一是加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，確保全體工作人員牢固樹立“人民至上”的服務(wù)理念。二是創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化辦事流程，讓群眾隨時(shí)隨地都能享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三是加強(qiáng)監(jiān)督評(píng)價(jià)，廣泛收集群眾意見和建議，確保群眾反映的問題得到及時(shí)有效解決。同時(shí)，定期開展政務(wù)服務(wù)滿意度調(diào)查，有針對(duì)性地改進(jìn)工作措施。

　　“我陪群眾走流程”活動(dòng)的開展，有效提升了企業(yè)和群眾的滿意度。下一步，區(qū)行政審批局將繼續(xù)深化服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)品質(zhì)、創(chuàng)新服務(wù)方式、加強(qiáng)監(jiān)督評(píng)價(jià)等方面的工作，努力打造一流的政務(wù)環(huán)境。

　　來源丨區(qū)行政審批局