“大老遠來衡水湖，本想多玩一會兒，可沒想到景區內的公共廁所一到五點半都大門緊鎖了，讓人一下子興致大減，我覺得太不人性化了。”日前，有游客向本報吐槽，衡水湖景區內的公共廁所一到下午5時半就大門緊鎖，游客如廁不知去處，對景區的服務提出質疑。

　　“大老遠來衡水湖，本想多玩一會兒，可沒想到景區內的公共廁所一到五點半都大門緊鎖了，讓人一下子興致大減，我覺得太不人性化了。”日前，有游客向本報吐槽，衡水湖景區內的公共廁所一到下午5時半就大門緊鎖，游客如廁不知去處，對景區的服務提出質疑。

　　市民趙女士在景區就遇到了這樣的尷尬事。16日，趙女士與家人到衡水湖景區游玩。優美的風景讓他們一家人流連忘返，一直玩到下午5時多，他們來到馬拉松廣場南側的公共廁所如廁。“當時，廁所內一名工作人員正在打掃衛生，并說‘下班了，廁所不能用了’。不管我們怎么請求，工作人員最后還是把公廁大門鎖上了。”隨后，趙女士來到了景區旁的加油站，還是沒有找到廁所，最終，她在距離景區一公里外的賓館內才解決了內急。趙女士回憶說，就在她與工作人員交流時，不斷有游客前來，但都被一一制止，大家都搞不明白，公廁咋還遵守上下班的時間，一到下班就關門，那游客如廁該怎么辦?

　　23日下午5時許，記者來到衡水湖景區采訪，雖然天色已不早，但景區內依然有很多游人，非常熱鬧。下午5時38分，記者來到了衡水湖馬拉松廣場南側的一個大型公共廁所。此時，廁所大門緊鎖，還落下了卷簾門(如圖)，有不少游客前來上廁所，但是看到緊鎖的大門后都搖頭而去。而在公廁附近的墻面上，則書寫著許多“禁止小便”的標語。記者向附近商戶打聽是否還有別的公廁，他們稱在小區售票處附近還有一個公廁，但不確定是不是開著門。

　　下午5時42分，記者來到售票處附近的公廁，這里同樣大門緊閉。記者觀察了5分鐘，有10多名游客前來，他們有的使勁拉著公廁的大門，有的看到大門緊閉后轉身離去。一旁的商戶說，馬拉松廣場附近只有兩個公廁，每天下午5時半準時關門，游客如廁確實是個大問題。“衡水湖景區風景優美，可沒想到景區內的公廁卻成了軟肋，不僅景區內環湖路上鮮見廁所，就連景區大門口附近的公廁也有上下班的點兒，一下班就關門，真是如廁難呀!景區服務軟硬件都該提高了。”不少游客吐槽。　　采訪中，記者注意到，提高服務質量的條幅掛滿了景區，但對此游客們卻并不買賬。“提升服務質量是落實在行動上，而不是空喊口號。如廁看似是一個小問題，但是如果連這種小問題都解決不了，何談給游客提供更為優質的服務。”游客們說。