因瑣事與兒媳發生口角，老家四川的70歲老太太一氣之下離家出走。當老人發現迷路時，遇到了熱心的公交司機。

　　10月19日8時10分許，公交39路司機劉博開車行至裕華區政府站點時，一位老太太上車后既沒刷卡，也沒投幣，而是徑直向車廂后方走去。見此情況，劉博提醒了老人幾句，但對方的回答卻是滿口的四川方言，讓人無法聽懂。考慮到車廂內人較多，劉博決定繼續行車。

　　當劉博將車開至終點站西王站后發現，車廂里最終剩下那位未刷卡投幣的老太太，并且也沒有要下車的意思。劉博走到老人面前，耐心詢問是否需要幫助。老太太忽然哭了起來，依舊是滿口方言，劉博無法與對方正常交流。

　　劉博一邊安慰老人，一邊想著如何幫助老人。很快，他發現老太太的脖子里掛著一個卡套，拿過來一看，上面有兩個手機號。撥通其中一個號碼后，電話那頭立刻接通了，“我媽媽是不是走丟了?”

　　原來，老太太姓高，今年70多歲，是四川省眉山市人。因為前段時間老伴去世，高老太在石家莊的兒子便將她接到石家莊。當天早上，高老太因瑣事與兒媳發生了口角，一氣之下便離開家四處轉悠，沒想到走著走著就迷路了。幸好熱心的劉博發現了老人脖子上掛的家人聯系卡。

　　10時30分許，高先生趕到路隊，見到離家兩個多小時的母親。在向老人道歉后，高先生轉身向劉博等人表達了謝意，表示今后一定會處理好家人的關系，讓老人快樂地生活。