9月19日，河北省冬季供暖應急處置領導小組辦公室、河北省氣代煤電代煤工作領導小組辦公室召開2022-2023年采暖季全省城市供熱暨農村清潔取暖工作視頻會議，落實省委、省政府決策部署，明確任務、壓實責任，安排部署今冬明春城市供熱和農村清潔取暖工作。

　　會議指出，各地要全面細致做好供熱保障各項準備工作，加快工程建設進度，嚴格按照10月20日前完成所有供熱工程的要求，細化方案，倒排工期，確保按時保質完成建設任務。要督促供熱企業(yè)提前全面排查運行安全隱患，按時完成設備調試、管網注水、系統冷運等工作。

　　各地要深刻吸取上采暖季經驗教訓，采取堅決有效措施，確保按時完成新建改建供熱工程、老舊管網改造和設施設備檢修維護工作，協調解決好新建居民小區(qū)竣工驗收移交工作。要摸準供熱企業(yè)能源需求、煤炭儲備及與上游熱源、氣源企業(yè)的購熱、購氣合同簽訂情況，確保采暖季供熱能源充足穩(wěn)定。農村雙代管理部門和相關企業(yè)要在采暖季前做好取暖設備檢修工作。

　　會議明確，今年省級不再統一規(guī)定供熱起止時間，由各市人民政府根據本地采暖季氣象條件變化，結合能源保供和財政補貼能力等，科學合理確定供熱起止時間。河北省住房和城鄉(xiāng)建設廳將于11月1日啟動全省冬季供暖應急處置機制，全省供熱監(jiān)管信息平臺上線運行，實時監(jiān)測各地供熱啟動情況。

　　會議要求，各地要做好供熱初期和特殊時期服務工作，在城市供熱初期，督促供熱企業(yè)、物業(yè)企業(yè)配足專業(yè)技術人員、服務人員，24小時值班值守，暢通報修電話，妥善解決問題。雙代管理部門要加強督導，保證維修服務企業(yè)和網點高效運行，確保農村雙代取暖設備正常使用。要密切關注春節(jié)期間因電力調峰關停熱電機組有關情況，提前做好應急預案，避免因供熱量不足出現大面積供熱不達標情況。加強與生態(tài)環(huán)境部門溝通，防范因工業(yè)企業(yè)限產、停產對供熱效果的影響。

　　省市縣三級供熱主管部門要利用供熱監(jiān)管平臺密切關注供熱運行狀況，主動發(fā)現并解決供熱問題，提前預判、預警。供熱企業(yè)要做好應急搶險隊伍和物資準備，加強應急演練，提升快速反應能力。適時開展保供企業(yè)經營狀況評估，對個別不誠信經營、不認真處理群眾投訴以及供熱取暖關鍵時期棄供、棄管的企業(yè)，依據有關法規(guī)和特許經營協議取消特許經營權，并列入失信名單。

　　要加強政策宣傳，暢通投訴渠道，各級供熱和雙代管理部門要在官方網站、微信公眾號和主流媒體上公布投訴渠道，確保群眾反映的問題第一時間受理、第一時間處置、第一時間反饋結果。各級供熱和雙代管理部門要繼續(xù)堅持“輿情100%處置，結果100%回訪”的工作機制，及時妥善解決群眾反映的問題。

　　會議還對全省燃氣安全運行工作進行了部署。